RENT GAME

CGV

CONDITION GÉNÉRALE DE VENTE

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)RENT GAMEDernière mise à jour : 1er juillet 2026⸻Article 1 – Identification de l’entrepriseRENT GAMEMicro-entrepriseSIRET : 919 519 041 00017TVA intracommunautaire : FR34919519041Adresse :
Rue Ampère
33180 AmbèsE-mail :
[email protected]⸻Article 2 – ObjetLes présentes Conditions Générales de Vente définissent les modalités de souscription et d’utilisation du service RENT GAME.RENT GAME propose un service de location de jeux de société par abonnement destiné aux particuliers résidant en France métropolitaine.⸻Article 3 – L’abonnementLe tarif est fixé à :22,90 € TTC par moisL’abonnement comprend :* la location d’un jeu de société ;
* la livraison aller et retour selon les modalités prévues ;
* l’accès au catalogue RENT GAME ;
* la création d’une Wishlist personnalisée ;
* un échange de jeu inclus tous les deux mois.Des options peuvent être proposées lors de la souscription.⸻Article 4 – Durée de l’abonnementLa première période d’abonnement est de deux mois minimum.À son terme, l’abonnement est renouvelé automatiquement chaque mois jusqu’à réception d’une demande de résiliation.⸻Article 5 – RésiliationLa demande de résiliation s’effectue exclusivement par e-mail à :[email protected]La résiliation prend effet :* à la fin de la période minimale de deux mois si la demande intervient pendant celle-ci ;
* ou à la fin de la période de facturation en cours si cette période minimale est déjà écoulée.Le client s’engage à retourner le dernier jeu reçu avant la clôture définitive de son abonnement.⸻Article 6 – WishlistAprès son inscription, le client constitue une Wishlist parmi les jeux proposés au catalogue RENT GAME.Les jeux sont expédiés selon leur disponibilité.RENT GAME ne garantit jamais l’envoi d’un jeu précis mais s’engage à sélectionner le premier jeu disponible figurant sur la Wishlist.⸻Article 7 – ÉchangesL’abonnement comprend un échange tous les deux mois.Lorsque le client souhaite changer de jeu, il effectue une demande via le formulaire prévu à cet effet.Après réception et contrôle du jeu retourné, RENT GAME procède à l’expédition du prochain jeu disponible.Article 7.1 – Échange des jeuxDans le cadre de l'abonnement RENT GAME, l'échange porte sur l'intégralité du colis.Si l'abonné bénéficie de l'option Les Pépites RENT GAME, le jeu principal et la Pépite doivent être retournés simultanément afin de bénéficier d'un nouvel envoi.Les échanges partiels (jeu principal uniquement ou Pépite uniquement) ne sont pas proposés.L'abonné peut conserver ses jeux aussi longtemps qu'il le souhaite, mais aucun nouvel envoi ne sera effectué tant que l'ensemble des jeux du colis précédent n'aura pas été retourné.⸻Article 8 – Échange ExpressLe client peut demander un échange avant la fin de son cycle de deux mois.Cette prestation est proposée au tarif de :7,99 € TTCL’Échange Express est réalisé sous réserve :* du règlement préalable de cette participation ;
* de la disponibilité des jeux.⸻Article 9 – LivraisonLes jeux sont expédiés via le transporteur choisi par RENT GAME.Le client est responsable de l’exactitude des informations communiquées lors de sa commande.Tout colis retourné pour adresse erronée pourra donner lieu à une facturation des frais de réexpédition.⸻Article 10 – Retour des jeuxLes jeux doivent être retournés :* complets ;
* dans leur boîte d’origine ;
* convenablement protégés.Chaque retour fait l’objet d’une vérification.⸻Article 11 – Jeux endommagés ou incompletsLe client est tenu de prendre soin des jeux qui lui sont confiés.En cas de perte, de dégradation importante ou de pièces manquantes, RENT GAME prendra contact avec le client afin de rechercher une solution.Selon la situation, une participation correspondant au coût réel de réparation ou de remplacement pourra être demandée.Les traces d’usure normales ne donnent lieu à aucune facturation.⸻Article 12 – RENT GAME ProtectLe client peut souscrire à l’option RENT GAME Protect au tarif de 2,99 € TTC par mois.Cette option couvre notamment :* la perte d’une pièce lorsque son remplacement est possible ;
* les petites dégradations de la boîte ;
* les éléments de jeu remplaçables individuellement.Ne sont pas couverts :* la perte complète du jeu ;
* les dégradations volontaires ;
* les jeux rendus inutilisables (eau, feu, destruction importante) ;
* le vol ;
* les retours incomplets répétés.Chaque déclaration fait l’objet d’un examen individuel.RENT GAME se réserve le droit de refuser la prise en charge en cas de mauvaise foi, de négligence grave ou d’utilisation abusive du service.⸻Article 13 – PaiementLes paiements sont réalisés de manière sécurisée via Stripe.Tout incident de paiement pourra entraîner la suspension de l’abonnement jusqu’à régularisation.⸻Article 14 – CatalogueLe catalogue RENT GAME évolue régulièrement.La présence d’un jeu sur le site ne garantit pas sa disponibilité immédiate.⸻Article 15 – ResponsabilitéRENT GAME ne pourra être tenu responsable des retards imputables au transporteur, des cas de force majeure ou de tout événement indépendant de sa volonté.⸻Article 16 – Données personnellesLes données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour la gestion des abonnements, des expéditions, du service client et le respect des obligations légales.Conformément à la réglementation applicable, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.⸻Article 17 – Droit applicableLes présentes CGV sont régies par le droit français.En cas de litige, les parties rechercheront en priorité une solution amiable avant toute procédure judiciaire.⸻Article 18 – Acceptation des CGVToute souscription à un abonnement implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.Article 19 – Droit de rétractationConformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le client consommateur dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision ni à supporter de pénalités.Pour exercer ce droit, le client adresse une demande dénuée d’ambiguïté à l’adresse suivante :[email protected]Lorsque le client demande expressément que l’exécution du service commence avant la fin du délai de rétractation (notamment la préparation et l’expédition du premier jeu), il reconnaît que le service débute immédiatement.En cas d’exercice du droit de rétractation après le début de l’exécution du service, RENT GAME pourra demander le paiement d’un montant correspondant au service effectivement fourni jusqu’à la communication de la décision de rétractation, conformément aux dispositions légales en vigueur.Si aucun jeu n’a encore été expédié au moment de la rétractation, les sommes versées seront remboursées conformément à la réglementation applicable.